Wie können wir Ihnen helfen?

SIND REZENSIONEN VON PRODUKTTESTERN LEGAL?

Rezensionen von Produkttestern sind solange legal, wie die Tester ihre Bewertungen vollkommen unbeeinflusst verfassen und freiwillig veröffentlichen. Auf E-Commerce-Plattformen wie bspw. Amazon ist es zudem wichtig, dass keine verifizierteren Käufe durch Cashback oder Gutscheincodes vorgetäuscht werden. Bei unserem Prozess der Generierung von Rezensionen sind all diese Punkte gewährleistet. Sehen Sie dazu auch unsere Rechtsgutachten.

KANN MAN POSITIVE AMAZON-REZENSIONEN KAUFEN?

Nicht bei uns. Unsere Produkttester sind in ihren Bewertungen absolut unabhängig. Ebenfalls veröffentlichen unsere Tester ihre Rezensionen auf freiwilliger Basis auf externen Plattformen. Es gibt keinerlei Incentivierungen für positive (Amazon-)Rezensionen und auch keinerlei sonstige Beeinflussungsmöglichkeiten durch die Auftraggeber, sodass bereits die reine Möglichkeit der Beeinflussung von Testern absolut ausgeschlossen ist.

KANN ICH BESTIMMEN, WELCHE REZENSIONEN VERÖFFENTLICHT WERDEN UND WELCHE NICHT?

Nein. Dies würde gegen den Verbraucherschutz, das Wettbewerbsrecht und im Falle einer Veröffentlichung auf Amazon-Marktplätzen zudem auch gegen Amazon-Richtlinien verstoßen.

KANN ICH DIE TESTER SELBST AUSWÄHLEN?

Wir kennen unsere Tester sehr gut und unser Auswahlverfahren ist so strukturiert, dass immer die Produkttester ausgewählt werden, die für Ihre Produkte am besten geeignet sind. Es werden zudem ausschließlich Produkttester ausgewählt, die sich auf Ihre Produkte beworben haben. So ist sichergestellt, dass nur solche Tester Ihre Produkte testen, die Ihre Produkte auch wirklich testen wollen. Gehen Sie davon aus, dass all unsere Tester im Durchschnitt genauso bewerten, wie auch Ihre Kunden.

IST GARANTIERT, DASS JEDER PRODUKTTESTER EINE REZENSION ABGIBT?

Unsere Tester sind vertraglich verpflichtet, ihre Rezensionen intern abzugeben. Die Abgabe einer Bewertung an anderer Stelle, wie bspw. auf gängigen E-Commerce-Plattformen, wie Amazon oder eBay, erfolgt auf freiwilliger Basis.

WIE KANN EINE HOHE QUALITÄT DER GENERIERTEN REZENSIONEN GEWÄHRLEISTET WERDEN?

Alle Tester wurden vor ihrem ersten Produkttest hinsichtlich ihrer Rezensionshistorie manuell geprüft. Unter unseren Rezensenten, die größtenteils in der Hall of Fame von Amazon stehen oder auf dem Weg dorthin sind, befinden sich auch zahlreiche Amazon Vine-Rezensenten. Allen unseren Testern ist es ein Herzensanliegen, hilfreiche Rezensionen zu verfassen. Wir beobachten regelmäßig auf Amazon, der größten Produkt-Rezensionsplattform der Welt, dass sich Rezensionen unserer Tester sortiert nach "Spitzenrezension" (Standardsortierreihenfolge) nach ganz oben absetzen. Dies passiert, weil Amazon-Kunden diese überdurchschnittlich häufig als "nützlich" bewerten.

KÖNNEN DIE IM PAKET GEBUCHTEN REZENSIONEN BELIEBIG AUF VERSCHIEDENE ASIN/EAN/GTIN UND PLATTFORMEN VERTEILT WERDEN?

Ja, ob Sie 15 Rezensionen für ein Produkt oder jeweils 3 Rezensionen für 5 unterschiedliche Produkte generieren lassen, obliegt Ihnen. Weniger als 3 Rezensionen je Produkttest können Sie in Auftrag geben, wenn der Warenwert je Rezensionsexemplar 500,- EUR übersteigt. Pro Produkt können maximal 15 Rezensionen zur gleichen Zeit gebucht werden. In der Anzahl der Plattformen, auf denen Sie Ihre Produkte anbieten, sind Sie nicht limitiert.

GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT, MEINEN ACCOUNT ZU PAUSIEREN?

Ja, wenn Sie Ihren Account zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal nutzen wollen, können Sie diesen für mindestens 3 Monate pausieren. Sie zahlen für die nicht genutzten Monate keine Monatsgebühr, verlieren für diese Zeit allerdings den Zugang zu unserem System. Bitte beachten Sie, dass eine Pausierung nur möglich ist, solange Sie keine Waren in unserem Fullfilment-Center eingelagert haben. Sollten Sie Waren vorzeitig auslagern wollen, so kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.

KÖNNEN ALLE PRODUKTE GETESTET WERDEN?

Ja, wir akzeptieren alle Produkte, die auf den gängigen E-Commerce-Plattformen verkauft werden – ohne Einschränkungen. Auch sehr große Produkte, die beispielsweise für Amazon Vine nicht geeignet sind, können Sie bei uns in den Test geben.

WIE WERDEN DIE PRODUKTE AN DIE TESTER VERSENDET?

Versichert mit Tracking (wir frankieren für Sie). Der versicherte Versand (bis 500,- Euro) kostet 3,35 EUR je Sendung. Bei Sendungen, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Maße oder ihres Produktwerts die Höchstwerte für den versicherten Versand überschreiten, fallen zusätzliche Kosten an.

KANN ICH DIE WARE SELBST AN DIE TESTER SENDEN?

Da insbesondere Amazon es verbietet, dass Auftraggeber von Produkttests die Kontaktdaten der Tester erhalten, läuft der Versand immer über unseren Fulfillment-Anbieter. Da wir nicht ausschließen können, dass nach einem Test Rezensionen bei Amazon veröffentlicht werden, bestehen wir auch dann auf diese Regelung, wenn Amazon-Rezensionen nicht benötigt werden.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH DIE REZENSIONEN ERHALTE?

Wir setzen unseren Produkttestern zur Abgabe einer internen Rezension eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt des Testproduktes. Die meisten Rezensionen werden schon weit vor dem Ablauf der Frist eingestellt.

WAS PASSIERT MIT DEN PRODUKTEN NACH DEM TEST?

Unsere Produkttester können die Produkte nach dem Test behalten. Dennoch bleiben die Produkte Eigentum der Auftraggeber, weshalb der Tester diese weder verschenken, noch verkaufen darf.

WIE VIELE PRODUKTE MUSS ICH DEN TESTERN BEREITSTELLEN?

Wir benötigen für jeden Tester ein Rezensionsexemplar. Auch wenn Sie Rezensionen auf mehreren externen Plattformen benötigen, bleibt es bei nur einem Rezensionsexemplar je Tester.

MUSS ICH IHNEN SOFORT PRODUKTE ZUSCHICKEN, WENN ICH EIN REZENSIONS-PAKET BUCHE?

Nein, die im Paket gebuchten Rezensionen müssen nicht auf einmal verwendet werden. Erst, wenn die Rezensionen auch tatsächlich generiert werden sollen, benötigen wir die zu testenden Produkte. Sie erhalten nach dem Anlegen eines Tests in Ihrem Login-Bereich entsprechende Hinweise zum Versand der Ware an uns.

ÜBER WELCHEN ZEITRAUM MUSS ICH DIE GEBUCHTEN REZENSIONEN NUTZEN?

Für die Verwendung der gebuchten Rezensionen gibt es keine zeitlichen Beschränkungen. Sie können die Rezensionen über Wochen, Monate und, falls gewünscht, auch über Jahre flexibel einsetzen.